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Gutscheincode nicht einlösbar

Hallo zusammen,

im Februar 2020 löste ich einen 250 EUR Bahn Gutschein für eine Fahrt ein. Ich erhielt daraufhin einen Restwertgutschein in Höhe von 202,35 EUR.
Diesen wollte ich soeben einlösen. Nun erscheint jedoch die Meldung, dass dieser Code bereits eingelöst wurde.
Von meiner Seite aus war dies defintiv nicht der Fall!
Wie kann ich nachverfolgen lassen, warum dieser Gutscheincode nicht mehr einlösbar ist?
Vielen Dank und viele Grüße!

Gregor22
Gregor22

Gregor22

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