Aktuelle Informationen zu Coronavirus (Covid-19)

Liebe Community,

aus aktuellem Anlass verweisen wir an dieser Stelle auf einen eigenen Fragen-/Antworten-Thread zum Thema Coronavirus (Covid-19), in dem bereits viele Informationen hinterlegt sind.

Da es häufig die gleichen Fragen zum Thema gibt: Bitte nutzen Sie zuerst die Suchmöglichkeit. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, stellen Sie bitte im verlinkten Thread Ihre Frage. Damit bündeln wir alle Themen, was der Übersichtlichkeit dienen soll.

Zudem hat die Deutsche Bahn eine Sonderseite zu den aktuellen Kulanzregelungen im Bezug zum Coronavirus (Covid-19) erstellt.

FAQs zu Coronavirus (Covid-19)

Reinigt die Deutsche Bahn jetzt aufgrund des Corona-Virus (Covid-19) häufiger die Züge?

Reinigt die Deutsche Bahn jetzt aufgrund des Corona-Virus (Covid-19) häufiger die Züge?

DB

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Thema

Verbindungen und Streckennetz

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DB

Datum

13 März 2020

vor 18 Tagen

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Frage

F

DB

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Team

Die mobilen Reinigungsteams haben wir nochmals verstärkt und die Intervalle der Unterwegsreinigung von vier auf zwei Stunden verdichtet. Die Kontaktflächen werden verstärkt...

Name des Autors

DB

Datum

13 März 2020

vor 18 Tagen

Antwort

a
Kann ich mit dem FlixTrain-Ticket Züge der DB nutzen, wenn FlixTrain wegen des Corona-Virus (Covid-19) nicht mehr fährt?

Kann ich mit dem FlixTrain-Ticket Züge der DB nutzen, wenn FlixTrain wegen des Corona-Virus (Covid-19) nicht mehr fährt?

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Thema

Tickets und Reservierungen

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Datum

19 März 2020

vor 12 Tagen

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Frage

F

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Team

Ja, Sie können ab dem 19.03.2020 mit Ihrem bis zum 18.03.2020 bereits erworbenen FlixTrain-Ticket auch die Fernverkehrszüge (IC und ICE) der Deutschen Bahn nutzen. Dies gilt für...

Name des Autors

DB

Datum

19 März 2020

vor 12 Tagen

Antwort

a
Kann ich mein Flugticket als Fahrkarte nutzen, wenn ich aufgrund des Corona-Virus nicht an meinem Zielflughafen lande?

Kann ich mein Flugticket als Fahrkarte nutzen, wenn ich aufgrund des Corona-Virus nicht an meinem Zielflughafen lande?

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Thema

Tickets und Reservierungen

Name des Autors

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Datum

19 März 2020

vor 12 Tagen

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Frage

F

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Team

Flugreisende, die durch die Rückholaktion der Bundesregierung im Rahmen des Corona-Virus (Covid-19) nach Deutschland geflogen werden, können ihr Flugticket bzw. ihre Bordkarte...

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DB

Datum

19 März 2020

vor 12 Tagen

Antwort

a
Kann ich meine Wochen-/ Monatskarte wegen des Corona-Virus (Covid-19) stornieren oder einen Zeitraum erstatten lassen?

Kann ich meine Wochen-/ Monatskarte wegen des Corona-Virus (Covid-19) stornieren oder einen Zeitraum erstatten lassen?

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Thema

Buchung und Stornierung

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Datum

17 März 2020

vor 14 Tagen

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Frage

F

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Alle Wochen- oder Monatskarten des Fernverkehrs, deren Gültigkeit erst nach dem 13.03.2020 beginnt, können kostenfrei storniert werden. Für alle Wochen- oder Monatskarten des...

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DB

Datum

17 März 2020

vor 14 Tagen

Antwort

a
Wo finde ich aktuelle Informationen zum Corona-Virus (Covid-19) in Bezug auf die Deutsche Bahn?

Wo finde ich aktuelle Informationen zum Corona-Virus (Covid-19) in Bezug auf die Deutsche Bahn?

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Thema

bahn.de und DB Navigator

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Datum

16 März 2020

vor 15 Tagen

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Frage

F

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Die Deutsche Bahn ist im ständigen Austausch mit den Gesundheitsbehörden von Bund und Ländern, dem Bundesinnenministerium sowie dem Bundesverkehrsministerium, denen jeweils...

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DB

Datum

16 März 2020

vor 15 Tagen

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a
Kann ich meine DB-Fahrkarte wegen des Corona-Virus (Covid-19) stornieren?

Kann ich meine DB-Fahrkarte wegen des Corona-Virus (Covid-19) stornieren?

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Thema

Buchung und Stornierung

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Datum

16 März 2020

vor 15 Tagen

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Frage

F

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Ja. Reisende, die aufgrund des Coronavirus ihre Reise nicht mehr antreten möchten, können ihre bis zum 13.03.2020 gekauften Tickets für Reisetage bis 30.04.2020 kostenfrei in...

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DB

Datum

16 März 2020

vor 15 Tagen

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a
Wird mir der Ticketpreis bei Stornierung wegen des Corona-Virus (Covid-19) komplett zurückerstattet?

Wird mir der Ticketpreis bei Stornierung wegen des Corona-Virus (Covid-19) komplett zurückerstattet?

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Buchung und Stornierung

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Datum

16 März 2020

vor 15 Tagen

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Frage

F

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Ja. Sollte Ihre Fahrkarte die Bedingungen einer Stornierung erfüllen wird der Preis kostenfrei in einen Gutschein im Wert Ihres Tickets zurückerstattet. Die Kulanzregelungen...

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DB

Datum

16 März 2020

vor 15 Tagen

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a
Wo und wie kann ich mein Ticket wegen des Corona-Virus (Covid-19) stornieren?

Wo und wie kann ich mein Ticket wegen des Corona-Virus (Covid-19) stornieren?

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Thema

Buchung und Stornierung

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Datum

16 März 2020

vor 15 Tagen

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Frage

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REISENDE MIT FLEXPREIS-TICKETS Reisende mit Flexpreis- oder Flexpreis Business-Tickets haben unabhängig von den aktuellen Sonderkulanzen die Möglichkeit, ihre Fahrkarten...

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DB

Datum

16 März 2020

vor 15 Tagen

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a
Was passiert bei einem Corona-Verdachtsfall im Zug?

Was passiert bei einem Corona-Verdachtsfall im Zug?

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Thema

Verbindungen und Streckennetz

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Datum

13 März 2020

vor 18 Tagen

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Frage

F

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Bei einem von den Behörden festgestellten Corona-Verdacht wird der betroffene Bereich im Zug gesperrt und nach der Fahrt professionell gereinigt und desinfiziert. Die Fahrgäste...

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Datum

13 März 2020

vor 18 Tagen

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a

(Willkommen) in der (Service-Community) der Bahn

Hier finden Sie Fragen und Antworten zum Personenverkehr der Deutschen Bahn. Sie können diese gezielt durchsuchen aber auch selbst Fragen stellen und Antworten geben.

Unsere Kategorien

So funktioniert's!

„Meine Frage – Deine Antwort“!

Wir haben mit „Meine Frage – Deine Antwort“ eine Service-Community geschaffen, um den Nutzern einen hilfreichen Austausch zu ermöglichen und Fragen rund um die Reise mit der Bahn zu stellen. Dabei steht die Idee „Kunden helfen Kunden“ im Vordergrund und wird durch die Moderation des DB Bahn-Teams unterstützt.

Sie möchten sich orientieren? Hier finden Sie Informationen!

Wir haben für Sie einige Informationen vorbereitet, die Ihnen helfen sollen sich hier in der Community zurecht zu finden.

1. Unser Dialog-Team - sehen Sie, mit wem Sie sich von der Deutschen Bahn hier unterhalten.

2. Die Netiquette - diese Regeln gelten auf der Community. Außerdem gibt es hier einige Tipps für die richtige Formulierung Ihrer Frage.

3. Moderation und Öffnungszeiten - finden Sie Informationen, wie wir die Moderation auf der Community handhaben werden

15 Fakten zum neuen Intercity

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DB

Datum

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a
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3 März 2020

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Name des Autors

Paperfriend

Datum

10 März 2020

vor 21 Tagen

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Frage

F

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Bitte machen Sie keinen neuen Artikel zu diesem Thema auf. Wenn Sie eine passende Antwort in diesem Artikel nicht finden, können Sie Ihre Frage als Kommentar dort hinzufügen...

Name des Autors

DB

Datum

10 März 2020

vor 21 Tagen

Antwort

a
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CoronaBär

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Tickets und Reservierungen

Name des Autors

CoronaBär

Datum

15 März 2020

vor 16 Tagen

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27080 Mal aufgerufen

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F

DB

DB

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Team

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DB

Datum

16 März 2020

vor 15 Tagen

Antwort

a
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Stefanie0

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28 Februar 2020

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F

DB

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4

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Team

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DB

Datum

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Jonaas

Datum

31 März 2020

vor 24 Minuten

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Frage

F

Bahnfr0sch

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Nein, dürfen Sie nicht.

Name des Autors

Bahnfr0sch

Datum

31 März 2020

vor 22 Minuten

Antwort

a
Ist nach dem13.3.gebuchtes TravelzooTicket wegen bestätigten Covid19 in derWG an meinem Reiseort kostenlos verschiebbar?

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F

Joeopitz

Joeopitz

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Für Travelzoo Tickets gilt: „ Umtausch, Erstattung, Barauszahlung sowie entgeltliche Weitergabe sind ausgeschlossen.“ https://www.bahn...

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Joeopitz

Datum

31 März 2020

vor 7 Minuten

Antwort

a
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Datum

31 März 2020

vor circa einer Stunde

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F

zeka

zeka

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Bitte die Infos auf der Startseite lesen/beachten. https://community.bahn.de/questions/2263378-db-fahrkarte-wegen-corona-virus-covid-19-stornieren-geht-teil-2-2 https://www...

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zeka

Datum

31 März 2020

vor 32 Minuten

Antwort

a
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Rückerstattungen und Ansprüche

Name des Autors

SandraSch

Datum

31 März 2020

vor circa einer Stunde

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