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Mitfahrer-Freifahrt: Warum wird der Zugangscode nicht akzeptiert?

Ich habe in meiner Bahnvorteilswelt momentan einen Mitfahrer-Gutschein, einlösbar bis zum 11.10. Wenn ich aber auf den Button klicke und an der Stelle Zugangscode meinen Code eingebe, bekomme ich immer nur die Meldung, dass der e-coupon ungültig sei. Kann mir jemand helfen?

cerana24
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Antworten

Hallo,

bitte wenden Sie sich einmal an den Online-Service. Die Kolleg*innen haben Einblick in Ihren Account auf bahn.de und können prüfen, woran es liegt. Der Online-Service ist rund um die Uhr unter der Rufnummer 01806996633 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) erreichbar. Viele Grüße /ni