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Der Haribo Bahn-eCoupon kann nur im eingeloggten Bereich auf bahn.de beim Kauf eines digitalen ICE-, IC/EC-Tickets und im Bestellprozess über die App DB Navigator eingelöst werden. Das bedeutet, dass ein Benutzerkonto anlegt werden muss. Pro Buchung kann nur ein Bahn-eCoupon eingelöst werden.
Der Haribo Bahn-eCoupon kann nicht telefonisch oder am DB-Fahrscheinautomat oder im DB-Reisezentrum eingelöst werden.