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Frage beantwortet

Stornierung wg. Corona?

Guten Tag, wir haben am 20.2.20 mit Super Sparpreis ein Ticket für 4 und Reservierungen für 4 / Hin- und Rückfahrt gebucht. GEplant und angezahlt war eine Fernreise ab FFm-Flughafen. Jetzt wurde unsere Reise abgesagt. Gibt es eine Möglichkeit, zumindest die Reservierung aus Kulanz erstattet zu bekommen? Sie können die Plätze ja erneut vergeben und es entsteht Ihnen kein Schaden. Natürlich wäre es auch kulant, zumindest einen Teilbetrag für die Tickets zu erstatten, da wir in gutem Treu und Glauben im Februar noch mit der Durchführung der Reise rechnen mussten.
Mit freundlichem Gruß

Hannover23
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kabo
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Für Tickets mit Reisedatum nach dem 04.05.20 gelten wieder die normalen Storno-Bedingungen. Supersparpreistickets sind daher nicht erstattungsfähig, auch nicht die Reservierungen.
Es wird nur eine Verschiebung der Reise angeboten (max bis Ende Oktober 2020).

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Für Tickets mit Reisedatum nach dem 04.05.20 gelten wieder die normalen Storno-Bedingungen. Supersparpreistickets sind daher nicht erstattungsfähig, auch nicht die Reservierungen.
Es wird nur eine Verschiebung der Reise angeboten (max bis Ende Oktober 2020).