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Doppelte Buchung ohne doppelten Kauf?

Ich habe heute (8.6.) ein Ticket über die Website gekauft um später im Zug eine kürzere Strecke zu fahren.
Meine Banking App zeigt mir jetzt (Abend selber Tag) an. dass sie den Betrag 2x zum Abbuchen vorgemerkt hat.
Ich habe nur ein Ticket gekauft, für nur eine Person, nur eine Bestätigungsmail mit nur einem Ticket bekommen und frage mich jetzt, warum ich der doppelte Preis abgebucht wird. Könnte da bitte jemand helfen?

LeonardoDaWitting
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Antworten

Hallo LeonardoDaWitting,

wir haben keinen Zugriff auf Ihre Buchungsdaten. Bitte wenden Sie sich an die Mitarbeiter*innen vom Online-Service, zur Prüfung der doppelten Buchung. /ka