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Frage beantwortet

Erstattung bzw. Gutschein möglich?

Auf einer Website der DB steht folgendes: Wenn Sie Ihre Reise nicht verschieben können oder möchten, können Sie Ihre Fernverkehrs-Fahrkarte kostenfrei in einen Gutschein umwandeln, der 3 Jahre gültig ist. Dazu können Sie unter bahn.de/auftragssuche schnell und einfach ihre Fahrkarte noch bis zum 30. Juni selbst stornieren. Gehe ich aber über diesen Link zu meinem Ticket, steht da: Umtausch und Erstattung für dieses Angebot ausgeschlossen (Super Sparpreis). Wie kann das sein?

Esther01
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Joeopitz
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Das Kulanzangebot „Fernverkehrs-Fahrkarte kostenfrei in einen Gutschein umwandeln, der 3 Jahre gültig ist.“ bezieht sich nur auf Fahrkarten mit einem Reisedatum spätestens am 4.Mai 2020, die bis spätestens 13.03.2020 gebucht waren.
(Dazu muß man den kompletten Text der Regelungen betrachten).

Evtl. ist Ihr Ticket erst für ein Reisedatum nach dem 4.Mai? Oder es ist erst nach dem 13.März gebucht worden?
Für diese Tickets gelten die tariflichen Stornierungsregeln. Ein Supersparpreisticket ist nicht stornierbar.

Ähnliche Fragen sind hier schon hundertfach gestellt und beantwortet worden. Deshalb:

• die Suchfunktion in dieser Community nutzen
• hier nachlesen https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_ba...
• Im grauen Kasten hier nachlesen https://community.bahn.de/questions/2263378-db-fahrkarte-...

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Das Kulanzangebot „Fernverkehrs-Fahrkarte kostenfrei in einen Gutschein umwandeln, der 3 Jahre gültig ist.“ bezieht sich nur auf Fahrkarten mit einem Reisedatum spätestens am 4.Mai 2020, die bis spätestens 13.03.2020 gebucht waren.
(Dazu muß man den kompletten Text der Regelungen betrachten).

Evtl. ist Ihr Ticket erst für ein Reisedatum nach dem 4.Mai? Oder es ist erst nach dem 13.März gebucht worden?
Für diese Tickets gelten die tariflichen Stornierungsregeln. Ein Supersparpreisticket ist nicht stornierbar.

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