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Frage beantwortet

Gutschein für eine Hin- und Rückfahrt nach Amsterdam am 26.06.2020 bei einen Supersparpreis?

Ich habe am 23.01.2020 eine Fahrkarte für 4 Personen für eine Fahrt nach Amsterdam am 26.06.2020 gekauft.
Rückfahrt wäre der 29.06.2020
Besteht die Möglichkeit dass ich dafür einen Gutschein bekomme?
Das Festival in diesem Zeitraum wurde abgesagt und findet erst nächstes Jahr statt und wir würden natürlich erneut ein Ticket für nächstes Jahr
buchen?
Grüße Dominique

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt
zeka
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4
5000 / 5000
Punkte

Sollten die gebuchten Züge nicht mehr fahren oder sich an Ihrer gebuchten Verbindung etwas geändert haben, können Sie vom Vertrag zurücktreten und sich das Ticket ganz unabhängig von Corona kostenfrei erstatten lassen. Dazu einfach vor dem 1. Geltungstag bei einem Onlineticket eine E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de schreiben. Bei einem Ticket aus dem Reisezentrum oder Automaten bitte an eine Verkaufsstelle wenden.

https://community.bahn.de/questions/2318194-gebuchte-verb...
https://community.bahn.de/questions/2307486-db-gruppentic...

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Weitere Antworten

Guten Morgen Dominique,
diese Möglichkeit besteht nach aktuellem Stand der Dinge leider nicht. Derzeit ist es nur möglich, das Ticket flexibel bis zum 31.Oktober 2020 zu nutzen. Ob es weitere Anpassungen geben wird, kann ich Ihnen leider nicht sagen. Ich empfehle Ihnen jedoch, regelmäßig auf bahn.de/corona zu schauen, ob es eine Neuerung / Erweiterung der Kulanzregelungen gibt. /aj

zeka
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Sollten die gebuchten Züge nicht mehr fahren oder sich an Ihrer gebuchten Verbindung etwas geändert haben, können Sie vom Vertrag zurücktreten und sich das Ticket ganz unabhängig von Corona kostenfrei erstatten lassen. Dazu einfach vor dem 1. Geltungstag bei einem Onlineticket eine E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de schreiben. Bei einem Ticket aus dem Reisezentrum oder Automaten bitte an eine Verkaufsstelle wenden.

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