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Frage beantwortet

Mein Ticket gilt zwar erst im Juni, das Konzert wurde aber wegen Corona abgesagt? Ab wann und wie kann ich stornieren?

Bisher kann man ja leider nur Fahrten bis zum 30.04. stornieren, Wir hatten allerdings geplant ein größeres Konzert im Juni in Wien zu besuchen, dieses wurde allerdings abgesagt.Ist es möglich, die drei Tickets dafür zu stornieren, da es aktuell keinen Grund für uns gibt trotzdem nach Wien zu reisen. Zudem gehört meine Mutter zur Risikogruppe.

kah89
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Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

"Ist es möglich, die drei Tickets dafür zu stornieren,"

Wenn Sie stornierbare Tickets gekauft haben, ja. Dann können Sie auch schon sofort stornieren.

Nur bei einem SuperSparpreis sind Sie auf die Kulanz der DB angewiesen, da die Stornierung beim SuperSparpreis ausgeschlossen ist.

Wenn die Züge fahren und es keine Kulanzregelung der Bahn gibt, bleiben Sie auf den Kosten sitzen.
https://community.bahn.de/questions/2292301-grenze-geschl...

Eine Ausweitung der Kulanzregelungen wird hier bekannt gegeben: https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_ba...

Wenn die gebuchten Züge nicht fahren bzw. nicht so fahren wie gebucht, greifen die Fahrgastrechte:
https://community.bahn.de/questions/2284104-zugausfall-gr...
https://community.bahn.de/questions/2299510-menge-absagen...

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"Ist es möglich, die drei Tickets dafür zu stornieren,"

Wenn Sie stornierbare Tickets gekauft haben, ja. Dann können Sie auch schon sofort stornieren.

Nur bei einem SuperSparpreis sind Sie auf die Kulanz der DB angewiesen, da die Stornierung beim SuperSparpreis ausgeschlossen ist.

Wenn die Züge fahren und es keine Kulanzregelung der Bahn gibt, bleiben Sie auf den Kosten sitzen.
https://community.bahn.de/questions/2292301-grenze-geschl...

Eine Ausweitung der Kulanzregelungen wird hier bekannt gegeben: https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_ba...

Wenn die gebuchten Züge nicht fahren bzw. nicht so fahren wie gebucht, greifen die Fahrgastrechte:
https://community.bahn.de/questions/2284104-zugausfall-gr...
https://community.bahn.de/questions/2299510-menge-absagen...

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Je nach Ticket können Sie regulär stornieren:

  • Flextickets gegen Erstattung des vollen Betrages, ab dem ersten Geltungstag abzüglich 19 Euro
  • Sparpreistickets gegen Gutschein abzüglich 10 Euro
  • Supersparpreistickets gar nicht

Alternativ können Sie