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Ich kann meinen Benutzernamen nicht ändern.

Ich kann meinen Benutzernamen nicht ändern. Zur Zeit habe ich meinen Vor und Nachnamen mit Umlaut als Benutzernamen, was zu Problemen in der App führt (Buchungen können nicht geändert werden). Versuche ich einen anderen Benutzernamen auf Bahn.de zu vergeben erhalte ich immer die Fehlermeldung, dass die Änderung aufgrund eines technischen Fehlers nicht gespeichert wurde. Wie erreiche ich einen technischen Support?

Elmzahn
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Antworten

Hallo Elmzahn,

Fragen zu Änderungen des Benutzernamens gab es schon viele in unserer Community. Zum Beispiel hier.

Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an den Online-Service. /si

Elmzahn
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Danke für die schnelle Antworten. Allerdings haben diese nicht geholfen. Ich ändere den Benutzernamen auf meine E-Mail-Adresse und gebe das aktuelle Passwort ein. Ich erhalte die Fehlermeldung: "Es ist ein Fehler beim Speichern Ihrer Daten aufgetreten. Es wurden eventuell nicht alle Eingaben übernommen. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten und ändern Sie sie ggf. noch einmal."

Ich werde mich an den Online Service wenden. Hoffe, ich finde das richtige Formular.