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An wen kann ich mich wenden, wenn mir Punkte von gekauften Fahrkarten nicht gutgeschrieben wurden

Habe bei einem Ausflug Ländertickets gekauft und es wurde nichts gutgeschrieben, obwohl die Dame am Schalter sagte, dass meine Bahncard registriert ist.
Als ich drei Wochen später am Schalter wegen der fehlenden Punkte nachgefragt habe, konnte sich die Beamtin noch erinnern und sagte wieder, dass alles seine Richtigkeit gehabt hat, sie aber leider nichts nachtragen kann.

makoke
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makoke
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Habe Bayerntickets gekauft - sonst habe ich immer Punkte bekommen

Ja, damit kann man Punkte sammeln. Dann kann ich Ihnen nur empfehlen, dass Sie sich einmal an den BahnBonus Service wenden und dort einmal nachfragen: 0180 6 996633 -
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf /no