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Wie kann ich das Servicecenter Fahrgastrechte telefonisch aus dem Ausland kontaktieren?

Ich möchte meine Fahrgastrechte nach einem ausgefallenen ICE geltend machen und habe mehrfach Unterlagen eingereicht. Die Bahn schickt mir immer wieder denselben Brief und fragt nach den bereits gelieferten Unterlagen.

Da ich im Ausland lebe, funktioniert die Service-Telefonnummer nicht. Gibt es eine Nummer die ich aus England aus anrufen kann?

Vielen Dank!

Lisa83
Lisa83

Lisa83

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DB
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Team

Hallo,

Sie meinen dann sicher das Servicecenter Fahgastrechte. Vielleicht hilft können Sie die Rufnummer 0049 (0) 180 6 99 66 33 nutzen. Hierbei handelt es sich um die Servicenummer der DB, über die Sie auch zum Servicecenter Fahrgastrechte verbunden werden können. Es kommt jedoch auch auf Ihren Anbieter an, ob Sie eine Servicenummer anrufen können. Ist dies nicht möglich, bleibt nur der postalische Weg. /di