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Bei BahnCard-Kontrolle war App-Service nicht verfügbar: Es folgte ein Polizeieinsatz / Was nun?

Guten Abend.
Ich bin seit Jahren im Besitz einer BahnCard 50 und nutze auch die digitalen Services sehr intensiv. Heute kam es jedoch bei einer Kontrolle zu der Situation, dass ich zwar ein Ticket hatte, aber die dazugehörige BahnCard über die Bahn-App nicht vorzeigen konnte. Es kam nur die Fehlermeldung "Service nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie später erneut".

Daraufhin wurde der Kontrolleur etwas ungehalten und meinte, dass dies nun 60 EUR kosten würde und er meinen Ausweis sehen will. Ich kann indirekt verstehen, dass er genervt war, schließlich hatte er bereits zwei "Schwarzfahrer" im selben Waggon auf frischer Tat erwischt.

Jedenfalls folgte eine kurze und ruhige Diskussion darüber, wessen "Problem" dies nun sei. In Anbetracht der Drohung der Kosten für das angebliche "Schwarzfahren" reagierte ich aber auch "verschnupft" und verweigerte mich auszuweisen und bat darum, die Polizei zu rufen.

Als kleiner Einschub in Parenthese sei mir an dieser Stelle mein Beweggrund gestattet: Ich sah und sehe es nicht ein, 60 EUR zu bezahlen, weil ich auf einen Dienst der Bahn nicht zugreifen kann bzw. dieser temporär nicht verfügbar ist.

Zurück zur Geschichte: Der Bitte die Polizei hinzuzuziehen kam er dann auch nach und erwähnte weitere Kosten, welche jetzt auf mich zukommen würden: Das Einbeziehen der Polizei wohl 150 EUR sowie mögliche Schadensersatzansprüche wegen von mir verursachter Verzögerungen im Betriebsablauf. Bis die Beamten dann wirklich vor Ort waren, verging auch noch einige Zeit.

Wie geht es jetzt weiter bzw. wie stellt sich die Deutschen Bahn AG jetzt vor, mich dafür in Regress zu nehmen? Lässt sich der Sachverhalt jetzt nur unter Einziehungen eines Anwalts aus der Welt schaffen oder ist auch ein direktes Gespräch möglich?

Etwas schroff ausgedrückt: Ich bin mir keiner Schuld bewusst und erwarte dementsprechend eine unkomplizierte und schnelle Lösung durch die Bahn.

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