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Wie bekomme ich Geld zurück für ein Ticket, was ich aufgrund der zu zeitnahen Abfahrt nicht über die App kaufen konnte?

Ich wollte über die App ein Ticket kaufen. Mir wurde angezeigt, dass es nicht möglich ist, da der Abfahrtszeitpunkt zu nah ist. Habe mir dann noch ein Ticket am Automaten gekauft. Das Geld wurde allerdings trotzdem von meinem Koto abgebucht.
Wie bekomme ich das wieder zurück?

Powlin
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Am besten rufen Sie zeitnah beim Online Service an.

Diese App ist doch der letzte Schrott...

Powlin
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Hat sich geklärt!
Es gab wohl schon eine Gutschrift, erscheint nur noch nicht auf meinem Konto.