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Trotz Stornierung Fahrpreis per Lastschrift eingezogen - wohin kann ich mich wenden?

Ich habe ein Flexpreis-Ticket vor dem ersten Geltungstag storniert, der Preis dafür wurde aber trotzem per Lastschrift eingezogen. An wen kann ich mich wenden?

len875
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Bertosch
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Sie brauchen sich an niemanden wenden, Sie erhalten das Geld automatisch zurück, bzw. es wird verrechnet mit einer neuen Buchung

DB
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Team

Hallo len875,

die Erstattung erfolgt immer auf die, bei der Buchung angegebene Kontoverbindung. Sollte es Unstimmigkeiten geben, wenden Sie sich bitte an die Kollegen vom Online-Service. /ka