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Trotz Stornierung Fahrpreis per Lastschrift eingezogen - wohin kann ich mich wenden?

Ich habe ein Flexpreis-Ticket vor dem ersten Geltungstag storniert, der Preis dafür wurde aber trotzem per Lastschrift eingezogen. An wen kann ich mich wenden?

len875
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Bertosch
Bertosch

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Sie brauchen sich an niemanden wenden, Sie erhalten das Geld automatisch zurück, bzw. es wird verrechnet mit einer neuen Buchung

Hallo len875,

die Erstattung erfolgt immer auf die, bei der Buchung angegebene Kontoverbindung. Sollte es Unstimmigkeiten geben, wenden Sie sich bitte an die Kollegen vom Online-Service. /ka