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Wie lange dauert es bis man eine Rückerstattung nach Antrag erhält (Flexpreis)?

Hallo

Gegen den 19 September rum, haben wir im Kundencenter Essen die Rückerstattung für zwei Flexpreis Tickets beantragt.
Wie lange dauert es ca. bis man die Rückerstattung erhält?

Mit freundlichen Grüßen

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