Frage beantwortet

Hinfahrt: im Stehen trotz Reservierung, da Ausweichzug. Rückfahrt: Sitzplatz eingesaut mit Bier. Teilrückerstattung wie?

Trotz Sitzplatzreservierung musste ich aufgrund einer Zugverspätung in einen anderen ICE und die Fahrt dort stehend abhalten. Auf der Rückfahrt war mein Sitz am Tisch total eingesifft mir Bier und Alkohol, also absolut unzumutbar. Wie und wo beantrage ich nun eine Teilrückerstattung?

Auftrag: xxxxxx
Belegnummer: xxxxxxxx
xxxxxxxx

[Editiert durch Redaktion, 11. September 2018, 08.24 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

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Einfach: Zum nächsten Fahrkartenschalter gehen und sich die Reservierung in bar erstatten lassen.

Wenn es ein Onlineticket zum Selbstausdruck war und es nicht eilig ist: Den Sachverhalt per Mail an "fahrkartenservice@bahn.de" schildern. (mehrwöchige Bearbeitungszeit)

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Einfach: Zum nächsten Fahrkartenschalter gehen und sich die Reservierung in bar erstatten lassen.

Wenn es ein Onlineticket zum Selbstausdruck war und es nicht eilig ist: Den Sachverhalt per Mail an "fahrkartenservice@bahn.de" schildern. (mehrwöchige Bearbeitungszeit)