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EMAIL Adresse comfort-service@bahn.de nicht erreichbar!?

Hat sich die EMAIL-Adresse für Bahncomfort Kunden geändert oder warum erhält man von dieser Adresse nur noch Empfangsbestätigungen?
Seit über einer Woche warte ich auf zwei Antworten.

JuergenMueller
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Woodstock
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Bei der DB dürften Sie auf Mails mehrere Wochen auf Antworten warten, greifen Sie zum Telefon.

Hallo JuergenMueller,

die E-Mail-Adresse ist weiterhin zu erreichen, aber je nach Eingangsvolumen kann die Bearbeitungszeit der Anfragen etwas Zeit in Anspruch nehmen. Ich bitte daher um Geduld. Sonst bitte die Ihnen bekannte Servicenummer anrufen. /ju