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Db dialog ticket falsche uhrzeit

Hallo ich habe Antrag für reha gemacht und wurde akzeptiert also habe reise ticket für hin und zurück die meine Renteversicherung alle kosten übernommen hat und wurde won DB Dialog bei mir nachhause geschickt habe eine Problem ich muss in reha spätestens 10:00 uhr sein in ticket und fahrplan steht dass ich um 12:45 da werde, was kann ich machen, weil das fälle war meine.
Bitte eine schnell Antwort ob ich ohne Problem meine ticket wegen uhrzeit umtauschenken kann, ich habe noch 3 Woche Zeit bis zu reha. Aber solle ich zu DB gehen wird das gemacht

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DB
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Team

Hallo Mari2626,

hier wird man kaum etwas machen können. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Ansprechpartner bei der DB. Die Kontaktdaten sollten auf dem Schreiben stehen, mit dem Sie die Tickets erhalten haben. /di