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Kein MyTrain Buchungscode erhalten: was soll ich tun?

Ich habe ein MyTrain Ticket gekauft, aber nie einen Buchungscode erhalten. Ich habe gar keine E-Mail Bestätigung erhalten, außer dass das Geld abgebucht wurde. Das MyTrain Kontaktformular funktioniert auch nicht und es gibt keine Servicenummer um MyTrain telefonisch zu erreichen. Was kann ich tun?

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