Nach oben

Diese Frage wartet auf Beantwortung

aufpreis erstattung

Hallo, da heute der Fahrkartenautomat defekt war, musste ich im Zug die Fahrkarte lösen. Im Zug habe ich mich sofort an die Begleitperson gewannt. Jedoch konnte Sie mir nur ein Ticket mit Aufpreis verkaufen.Obwohl ich auf den defekten Automat hingewiesen habe. Warum muss ich die Mehrpreis bezahlen, wenn ein Gerät der DB defekt ist? Den defekt habe ich bereits der Störungsstelle gemeldet. B85501. Beweis Video habe ich auch.

Anonym
Anonym

Anonym

Ebene
0
1 / 100
Punkt

Antworten

Hallo Thorsten1133377,

bitte wenden Sie sich bitte einmal an die Kollegen vom Kundendialog. 

Handelt es sich um eine Fahrt im Fernverkehr nutzen Sie diesen Kontakt.

Handelt es sich um eine Fahrt im Nahverkehr nutzen Sie diesen Kontakt. /ka