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reservierte Sitzplätze konnten nicht angeboten werden.ICE 879 13.Mai.Wie kann ich online die Rückerstattung beantragen?

ICE 879 13.Mai 2018 20:18 Berlin Ostbahnhof - Braunschweig
Unsere Reservierungen konnten wir nicht verwenden, da ein anderer Zug eingesetzt wurde. Wie kann ich jetzt online die Rückerstattung des Kaufpreises beantragen?

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Einfach und schnell: Zum nächsten Fahrkartenschalter gehen und Erstattung sofort in bar mitnehmen.

Langsam: Den Fall per Mail an "fahrkartenservice@bahn.de" schicken. Bearbeitungszeit ca. 4-6 Wochen. Das Geld wird auf das Zahlungsmittel überwiesen, mit dem die Fahrkarte bezahlt wurde.

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