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Frage beantwortet

Habe ich ein Recht auf Rückerstattung?

Die Nordbahn von Wasbek nach Neumünster ist heute um 21.17 ausgefallen, sodass ich den Zug von Neumünster nach Hamburg verpasst habe. Ich habe die Strecke Wasbek bis Berlin gebucht und konnte meine Anschlusszüge nun nicht mehr erreichen. Habe ich ein Recht auf Rückerstattung?

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Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Ja, es gelten die Fahrgastrechte. Für eine Erstattung müssen Sie das entsprechende Formular (https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrecht...) ausfüllen und an die angegebene Adresse senden. Eine Zusammenfassung der wichtigsten Regelungen finden Sie hier: https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrecht...

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