Aktualisierung Bahncard

Der Fehler ist bereits bekannt und wird an der Fehlerbehebung gearbeitet.

Aktuell kann man nur abwarten.

Was schätzen Sie, Raceroarer, wie lange das dauern kann? 4 Wochen? 6 Monate? 3 Jahre?

https://community.bahn.de/questions/1588782-aktualisierung-bahncard-moglich

Das kann ich Ihnen leider nicht beantworten.

Ich möchte Ihnen die lange Wartezeit am Telefon ersparen, aber Sie können gerne sich an den Moblie Service wenden. Der BahnCard und Online Service wissen von diesem Problem nichts....

WEM ist der Fehler denn bekannt?
Und wie erreicht man denn den Mobile Service telefonisch?

Hallo Bahn/ti

Schalter steht auf „nur gültige Tickets laden“

@Benutzerin dem Mobile Service ist der Fehler bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet.

Der BahnCard Service hat mich zum Online Service verbunden und dieser zum Mobile Service. Eine Telefonnummer habe ich dadurch nicht.

Um evtl. die Fehlerbehebung zu Beschleunigen kann man an "fahrkartenservice@bahn.de" eine E-Mail schreiben mit einem Screenshot der Fehlermeldung.

Das sind meine Informationen zu dem obigen Problem.

Aus eigener leidvoller Erfahrung kann ich sagen, dass man sich bei einem technischen Problem den Aufwand mit Screenshots und Mails sparen kann.
Man erhält auch darauf nur Textbaustein-Antworten ohne zielführende Hinweise.

In dem Link sind keine Lösungen beschrieben sondern nur die Probleme

@DB
Die Antwort, dass ein Problem dem Fachbereich bereits vorliegt, ist alles andere als vertrauenerweckend im Sinne der Problemlösung.
So gut wie alle der hier wiederholt geschilderten Kunden-Probleme sind Ihrem sogenannten "Fachbereich" bereits bekannt, einige davon seit Monaten.