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Am 22.01.2018 ticket wegen zugausfall am 18.01.2018 zur Erstattung eingereicht. Wann kann ich mit dem Geld rechnen

Mein Zug von Bad bentheim nach Berlin ist ausgefallen.

Anonym
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Bahnfrosch
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Wenn sie Glück haben, so um Ostern rum. Derzeit ist die Bearbeitungszeit 8-10 Wochen, open end. Gründe sollen die vielen Stürme sein.

Hallo HELGI ,

ein Datum, zu dem Ihr Antrag bearbeitet sein muss, kann ich Ihnen nicht nennen. Wie Bahnfrosch es schon andeutete, kann die Zeit bis zur Antwort derzeit etwas länger sein. Am besten ist es, Sie erkundigen sich direkt beim Servicecenter Fahrgastrechte nach dem Stand der Bearbeitung. /ma

Blender28
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Wie kann man in diesem Zusammenhang von Glück sprechen?