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Wann erhalte ich meine Fahrgastrechte Erstattung vom 2.11.17?

Ich habe am 2.11 eine Fahrgastrechte Erstattung per Einschreiben nach Ffm geschickt. Ich habe bis heute (> 1 Monate Wartezeit) keinerlei Infos oder auch mein Geld zurück bekommen.
Das Einschreiben ist am 3.11 eingegangen.. Heute ist der 11.12...

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