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Wer übernimmt Mehrkosten wg Computerproblem bei der DB? Richtiger Ansprechpartner?

Weiter Angaben zu genanntem Problem:
Wollter ein DB Abo Plus kaufen, musste dann am Schalter die ISAR-Card und eine DB Abo von Augsburg bis Pasing nehmen. Mehrkosten knapp €110.

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