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Festpreisticket nicht buchbar- wurde durch Fehler abgebrochen was tun?

Ich wollte meinen Festpreisticketcode einlösen und hatte auch eine Zugverbindung gefunden. Jedoch wurde mir dann folgendes angezeigt:

Hinweis

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!

Bei der Verarbeitung Ihrer Anforderung ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.
Der Fehler wurde protokolliert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Anschließend habe ich versucht den Code erneut anzugeben und seitdem wird mir angezeigt: der Code wurde schon verwendet. Ich habe den Code jedoch noch nicht eingelöst und möchte ich unbedingt verwenden. Was nun?????

augenstern3
augenstern3

augenstern3

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Antworten

Es gibt ein spezielles Formular der Bahn, um an einem erneuten Code zu kommen. Leider werden diese Formulare personalisiert, sodass eine Verlinkung leider nichts nützen würde.

Warte bis ein DB Moderator sich hier meldet.

DB
DB

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Team

Guten Morgen augenstern3, bitte nutzen Sie dieses Formular und geben den Code des eToken, Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre BahnCard-Daten an. Es wird dann geprüft. Das Formular ist nur 24 Stunden gültig. /no