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Festpreisticket Code nicht verwendbar

Hallo,
Ich habe gestern meinen Code eingegeben u eine passende Verbindung gefunden. Als ich am Ende der Buchung keine passenden Plätze buchen könnte, habe ich den Vorgang abgebrochen.
Jetzt wollte ich es für eine andere Reise nochmal probieren; aber es wird angezeigt, dass der Code "bereits verwendet" wurde. Warum?

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Hallo FranziM,

wir können uns das gerne mal anschauen. Bitte schicken Sie uns über dieses Formular die noch fehlenden Angaben und hinterlassen Sie in dem Kommentarfeld Ihre komplette Anschrift und Ihre BahnCard-Nummer. Wir melden uns dann bei Ihnen. /mi