Frage beantwortet

20 Std später zuhause,weil Übernachtung im Zug. Welcher Anspruch?

Streckensperrung. Übernachtung im ICE 579 in Bad Bevensen wegen Sturm. Welchen Anspruch habe ich oberhalb der 50% ? Verpflegung ?? Reisegutschrin??

Schotterscheriff
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Guten Morgen Schotterscheriff,

aufgrund der gestrigen witterungsbedingten Störungen wurde der ICE 579 in Bad Bevensen in einen Übernachtungszug umfunktioniert. Durch das örtliche DRK wurden die Fahrgäste darüber hinaus mit Essen und Getränken versorgt. Bitte haben Sie Verständnis dass vorerst über die Fahrgastrechte hinaus (50% Erstattung) keine weiteren Zusagen getroffen werden können. Sollten Sie im Zug die sogenannte ‚Sorry-Karte‘ erhalten haben so senden Sie diese bitte schnellstmöglich ein. Der Kundendialog wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Gruß, Tino!

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Guten Morgen Schotterscheriff,

aufgrund der gestrigen witterungsbedingten Störungen wurde der ICE 579 in Bad Bevensen in einen Übernachtungszug umfunktioniert. Durch das örtliche DRK wurden die Fahrgäste darüber hinaus mit Essen und Getränken versorgt. Bitte haben Sie Verständnis dass vorerst über die Fahrgastrechte hinaus (50% Erstattung) keine weiteren Zusagen getroffen werden können. Sollten Sie im Zug die sogenannte ‚Sorry-Karte‘ erhalten haben so senden Sie diese bitte schnellstmöglich ein. Der Kundendialog wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

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