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Warum existiert bei mir eine "Sperre bzgl. des telefonischen Fahrkartenverkaufs" ?

Da meine Kreditkarte wg. Verlust gesperrt werden musst, wollte ich kurzfristig auf Lastschriftverfahren umstellen. Dies funktioniert jedoch nicht. Ich bekam die Fehlermeldung:
Es besteht bereits eine Sperre bzgl. des telefonischen Fahrkartenverkaufs im ReiseService für das Lastschriftverfahren.

Meine diesbezügliche Email an "Serviceteam.Forderungsmanagement@bahn.de" wurde nach 1 Woche immer noch nicht beantwortet.

Was kann denn die Ursache sein?

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