Frage beantwortet

Gelderstattung nach Verspätung

Am 6. Juli hatte mein Zug von Bonn nach Magdeburg 3 Stunden Verspätung. Das Formluar wurde direkt im Zug ausgeteilt und ich habe es eine Woche später am Bahnhof in Bonn abgegeben.
Das ist nun fast einen Monat her und ich habe noch immer keine Nachricht oder Überweisung der Bahn erhalten. Was kann ich machen?

liiiiiiisa
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Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Das dauert normalerweise etwa 4 Wochen, bei starkem Aufkommen auch schon mal etwas länger. Eine Benachrichtigung wird nach Überweisung verschickt.

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Weitere Antworten

Hallo liiiiiiisa, hinzufügen möchte ich noch Folgendes:

Wenn Sie sich nach dem Stand der Bearbeitung erkundigen möchten, dann wenden Sie sich bitte direkt an das Servicecenter Fahrgastrechte. Viele Grüße /an