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Ich habe gestern 2Hin-Rückreisen gebucht.Das Geld wurde auch abgehoben.Aber keine Buchungsbestätigung erhalten?

Ich wollte gestern 2 Tickets buchen. Dies hat soweit auch geklappt, leider hat das laden der Seite nach der Überweisung zu lange gedauert und konnte die Buchung anscheinend nicht abgeschlossen werden.
Das Geld wurde aber schon abgehoben, eine Überweisungsbestätigung habe ich per Sofort-Überweisung erhalten.
Können die Tickets dennoch gebucht werden? Oder bekomme ich das Geld zurück?

Vanegdom
Vanegdom

Vanegdom

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Antworten

Hallo Vanegdom, schauen Sie bitte einmal in Ihrem Account unter "Meine Buchungen", ob dort die Tickets hinterlegt sind. Zusätzlich auch noch einmal in den Spam-Ordner schauen, ob dort eine Bestätigung per E-Mail vorliegt. Sollte die Buchung nicht durchgegangen sein, dann besteht auch keine Forderung und das bereits abgebuchte Geld wird wieder erstattet. Da Sie per SOFORT Überweisung gezahlt haben, würde die Erstattung ebenfalls darüber laufen. In diesem Fall kann es bis zu 6 Tage dauern. /no