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Kann man zugeteilte Sitzplatzreservierungen der 2. Klasse ändern?

Ich habe heute 4 Tickets für den ICE von HH-HBF nach B-HBF gebucht. Abfahrt Freitag 27.01.2017 um 20:36 Uhr ca. und Rückfahrt am 29.02.2016 um 16:39 Uhr. Bei der Sitzplatzreservierung ist da leider ein Fehler passiert - wir haben keine zusammenhängenden Sitze. Es ist aber wichtig das wir zusammen sitzen. Wie kann man neue Sitzplätze zugeteilt bekommen. Ich finde das unzumutbar!

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ds1603
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Hallo, das die Plätze nicht zusammen sind haben Sie anhand einer Wagenskizze des korrekten Zugtyps verglichen oder woher wissen Sie das?

kabo
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Zum Einen:Falls die Sitzplatznummern nicht fortlaufend sind, bedeutet das nicht automatisch, dass die Sitzplätze nicht zusammenhängend sind. Wenn Sie uns verraten, um welchen Zug, welchen Wagen und welche Platznummern es sich handelt, dann kann man schon herausbekommen, ob die Plätze zusammenhängend sind.
Zum Anderen: Das Platzreservierungssystem bucht eigentlich immer bevorzugt zusammenhängende Plätze. Sollte das System Ihnen dennoch nicht-zusammenhängende Plätze zugewiesen haben, spricht das dafür, dass keine vier zusammenhängenden Plätze verfügbar sind. Dann würde auch eine Umbuchung nichts bringen.

Ich habe die Zugnummer gegoggelt und im Internet einen Sitzplan für die einzelnen Wagen gefunden. Es handelt sich um den ICE 1701 mit den Sitzplätzen 72, 74, 76 und 78 im Wagen 21 auf der Hinfahrt. ICE 1610 mit den Sitzplätzen 75, 76, 77 und 78 im Wagen 21 auf der Rückfahrt.

ds1603
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Dann gibts doch kein Problem, oder?