Frage beantwortet

Ich habe eine "Probe BahnCard 25 (3 Monate gültig) für dich" welche aber nur 2 anstatt 3 Monate lang gültig. Was tun?

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 23.12.2016 eine "Probe BahnCard 25 (3 Monate gültig) für dich eCoupon Gutschein" mit der Voraussicht eingelöst, sie Anfang März bei einer Fahrt zu nutzen. Nun musste ich leider feststellen, dass die Gültigkeit lediglich bis zum 22.02.2017 anhält. Ich frage mich nun wieso diese BahnCard nur zwei Monate gültig ist, anstatt der versprochenen drei Monate. Somit ist die BahnCard nutzlos für mich, wobei ich jedoch Geld dafür bezahlt habe und versprochen bekommen habe, dass die Karte 3 Monate gültig sei.

Meine Frage ist nun an wen ich mich wenden kann, um meine Ansprüche auf eine BahnCard mit einer dreimonatigen Gültigkeit geltend machen zu können.

Vielen Dank im Vorhinein.

Mit freundlichen Grüßen

Francisco

Francisco
Francisco

Francisco

Ebene
0
1 / 100
Punkt
Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt
Elmaran
Elmaran

Elmaran

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Die 2 Monate Gültigkeit betrifft nur die vorläufige BahnCard im Ausdruck,
die von der Post versandte wird die vollen 3 Monate Gültigkeit betragen.

Fanden Sie diese Antwort hilfreich?

Nein (1)

Ja (7)

88%

88% der Personen fanden diese Antwort hilfreich

Weitere Antworten

Elmaran
Elmaran

Elmaran

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Die 2 Monate Gültigkeit betrifft nur die vorläufige BahnCard im Ausdruck,
die von der Post versandte wird die vollen 3 Monate Gültigkeit betragen.