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Die rail&fly online buchung funktioniert nicht - fehlermeldung keine verbindung zum server

Obwohl meine Netzverbindung ok ist gibt es die Fehlermeldung wenn ich mit dem PNR- code = Buchungscode die Fahrkarte ausdrucken möchte.
Wo bekomme ich die 13-stellige elektr. Ticketnummer her. Laut Condor ist das die "Ticketabholnummer", die hat aber nur 8 Ziffern und es gibt dann bei dieser Option die Fehlermeldung "Geben Sie die PNR oder E-Ticket Nr ein".
Vielen Dank für die Hilfe

Rolf21
Rolf21

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Bertosch
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Die Ticketabholnummer können Sie an einem Automaten eingeben und dort Ihr Rail & Fly Ticket bekommen