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Bitte teilen Sie mir genau mit, wie und wo ich Ansprüche aufgrund der Räumung des Kölner Hbf geltend machen kann.

Die Polizei hat mich während der Räumung dazu aufgefordert, mich so weit wie möglich vom Bahnhof zu entfernen. Zusätzlich behaupteten die Beamten, dass an diesem Tage kein Zug mehr ab Köln Hbf abfahren wird. Somit habe ich mir mit meinem 4jährigen Sohn einen Mietwagen nehmen müssen. Von der Aufhebung der Räumung habe ich dann erst später erfahren. Bitte teilen Sie mir mit, was in einem solchen Fall zu tun ist.

REPKE
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Team

Hallo REPKE,

wenn Sie aufgrund der Sperrung des Bahnhofs von Ihrer Reise zurückgetreten sind, können Sie Ihre Fahrkarte beim Servicecenter Fahrgastrechte zur Erstattung einreichen. /ti