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Fahrkartenautomat behält Geld und Ticket?

Was kann ich tun, wenn ein Fahrkartenautomat die Fahrkarte nicht ausgibt, das Geld aber behält. Vorgang: Ticket kosten 2,50 – ich bezahle mit 10 € Schein - der Automat gibt 7,50 € zurück und die Fahrkarten nicht…

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DB
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Team

Hallo Maikf, am besten ist es, wenn Sie sofort die kostenlose Automatenstörung anrufen. Auf dem DB Automaten finden Sie die Automaten- und die Telefonnummer. Wenn Sie in den Zug zusteigen, gehen Sie in solchen Fällen gleich zum Zugpersonal und teilen diesem mit, dass keine Fahrkarte gelöst werden konnte. Viele Grüße /ch