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Warum Funktioniert die Rückerstattung über m.bahn.de nicht? Fehlermeldung: Identifizierungsnummer nicht korrekt.

Fehlermeldung: Identifizierungsnummer nicht korrekt. Selbstverständlich wurde alles richtig eingeben.....

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Hallo toki, ich kann Ihnen nicht sagen, warum es bei Ihnen nicht klappt. Die Fehlermeldung lässt ja auf eine falsche Identifizierungsnummer schließen. Wenn Sie aber sagen, dass alle Daten korrekt eingegeben wurden, ist es mir ein Rätsel. Besteht das Problem denn nur auf m.bahn.de? Haben Sie es einmal über bahn.de versucht? Ansonsten bitte einmal den Online-Service kontaktieren. /ki