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App hat nicht funktioniert, wie bekomme ich die Ticketkosten zurück?

Ich hatte versucht über die App zu buchen, jedoch kam es zu Störungen, die Buchung wurde nicht abgeschlossen, sodass ich es mehrfach versuchen musste. Die Emails mit den Tickets erreichten mich erst am Folgetag, sodass ich nicht rechtzeitig stornieren konnte, da ich davon ausgegangen bin, dass die Buchung erfolglos war.

ertri
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Hallo ertri,

vor Kurzem gab es bei der Buchung eines Handy-Tickets tatsächlich ein technisches Problem, welches mittlweile mit einem Update der App behoben werden konnte. Vermutlich lag es bei Ihnen auch daran. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Online-Service. /fi