Diese Frage wartet auf Beantwortung

Stornogebühren für Sparpreisticket doppelt berechnet?

Ich habe ein Sprapreisticket für eine Hin- und Rückreise storniert. Dafür fallen, wie ich gerade hier erfahren habe, einmal 17,50€ Gebühren an. Bei mir wurden allerdings 2 x 17,50 abgezogen. Oder gelten für Tickets ins Ausland (Österreich) andere Regeln? An wen kann ich mich mit meinem Anliegen bzw. Bitte um Rückerstattung wenden?

Unelma
Unelma

Unelma

Ebene
0
1 / 100
Punkt

Antworten

DB
DB

DB

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Hallo Unelma,

ich vermute, dass Sie 2 verschiedene Sparpreise gebucht hatten. Denn die Stornogebühr wird immer pro Ticket/Angebot erhoben. Zu Rückfragen zu Ihren stornierten Online-Tickets können Sie sich jederzeit an unseren Online-Service wenden. Die Kollegen erreichen Sie rund um die Uhr unter der Rufnummer 01806101111 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /ni