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Kein Zugang zu Bahncardservices (Bonuspunkte etc.) möglich. Warum wird wieder Pin angefordert?

Um zu den Bahncard-Services (Bonuspunkteprogramm etc.) zu kommen, wird wieder PIN verlangt, obwohl diese ja sonst nur bei Erstanmeldung benötigt wird. Nach Eingabe von PIN und Bahncard-Nummer kommt Fehlermeldung.Warum komme ich nicht mehr zu meinen Bahncardservices? Bei Buchungen Bonuspunkte sammeln ist auch nicht möglich. Gebe ich im Bonuspunktefeld meine BC-Nr ein kommt Fehlermeldung.

lukas111
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Hallo Lukas,

das von Ihnen beschriebene Problem kann ich leider nicht nachvollziehen. Bitte wenden Sie sich an meine Kollegen vom Online-Service, diese können Ihnen da bestimmt weiterhelfen. /da