Bastian

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  • Was muss das Zugpersonal tun um WLAN-Störungen vorzumelden? Warum ist das WLAN so oft defekt?

    Hallo zusammen, leider ist es in der letzten Zeit wieder häufig der Fall, dass das WLAN im ICE nicht wie erwartet funktioniert (persönliche Bilanz der letzten 10 Fahren: auf...
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    Hallo bpf, das Zugbegleitpersonal hat keine Möglichkeiten, etwas am WIFIonICE zu tun, da die Technik sehr sensibel ist. Ebenso können Sie keine Meldung in den DB Navigator...
  • Unzureichende Hilfeleistung nach EU-Recht bei Verspätungen und verpasstem Anschluss

    Hallo zusammen, nachdem ich heute folgenden Fall niederländischer Reisender miterlebt habe, würde ich gerne eine offizielle Stellungnahme zu dem folgenden Fall haben: Ein...
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    a) Nein, das wird von der Fahrgastrechtverordnung nicht verlangt b) Natürlich ist es ein Unding, dass Kunden einstehen müssen. Aber die Fahrgastrechteverordnung sieht "nur" vor...
  • WLAN funktioniert nicht - um 23:00 niemand verantwortlich?

    Hallo, ich bin heute mal wieder im ICE (615 Stuttgart-München) unterwegs. Zur Abwechslung funktioniert mal wieder das WLAN im Zug nicht (Hotspot ist nicht sichtbar). Hat das...
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    Es gibt für kostenlose Zusatzleistumgen KEINE Entschädigung. Das Zugpersonal hat nach wie vor keine Möglichkeit Abhilfe zu schaffen.
  • Wo befindet sich der Bahn.Comfort-Sitzplatzbereich im ICE3 (Baureihe 407)

    Hallo zusammen, das bahn.comfort-Portal schweigt sich bisher darüber aus, wo in der Baureihe 407 (ICE3) die bahn.comfort-Sitzplatzbereiche (nicht reservierbar!) sind. Kann...
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    Hallo, wegen der Ergänzung im Portal wird sicher noch eine Antwort folgen - aber um die Frage im Betreff schon einmal zu beantworten, falls eine Fahrt mit diesem ICE 3-Typ...
  • Mehrere Benutzerprofile im DB Navigator

    Hallo wertes DB-Team, ich habe mich gerade darüber geärgert, dass der DB Navigator nur noch mit einem Nutzerprofil gleichzeitig umgehen kann. Gerade wenn man auch einen...
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    Unser Unternehmen ist von der Verschlechterung betroffen. Das ist sehr ärgerlich. Bitte stellen Sie die Nutzung mehrerer Benutzerkonten rasch wieder her.
  • Differenzierter Flexpreis?!

    Hallo wertes Bahn-Team, in den Beförderungsbedingungen (https://www.bahn.de/p/view/mdb/bahnintern/agb/gesamt2016/mdb_224835_befoerderungsbedingungen_05_07_2016.pdf, S. 112)...
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    Hallo bpf, auf den Strecken Frankfurt(Main) Hbf – Köln Hbf, Hanau Hbf – Köln Hbf, München Hbf – Nürnberg Hbf, München Hbf – Fürth(Bay) Hbf wird in der Zeit vom 01.08. bis zum...
  • Session-Timeouts

    Hallo DB Bahn, hier mein Follow-Up zum Post https://community.bahn.de/questions/1043440-db-mal-festplatte-schicken-gibt-so-schnell-session-timeouts, der ja leider schon wieder...
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    Guten Abend bpf, der Fachbereich kann eine pauschale Lösung für das Problem wegen der Vielzahl an Konfigurationsmöglichkeiten leider nicht anbieten. VIele Grüße...
  • Soll ich der DB mal eine Festplatte schicken? Oder: Warum gibt es so schnell Session-Timeouts?

    Hallo zusammen, wenn man komplizierte Reiseauskünfte zusammensucht, passiert es, dass man öfter mehrere Fenster aufmachen muss und durchaus eine längere Zeit für seine...
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    Guten Abend bpf , mir liegt eine Rückmeldung vor: Der Hinweis, dass Sie nicht mehr angemeldet sind, tritt auf, wenn mit verschiedenen IP-Adressen in unserem System angefragt...
  • Wie kann ich online nur einen Aufpreis für CNL-Verbindungen buchen?

    Hallo zusammen, ich versuche gerade, zu einer bestehenden Fahrkarte einen einzelnen Aufpreis für eine Verbindung mit CNL-Anteil zu buchen? Ist diese Option online nicht mehr...
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    Hallo ma, dann wäre es natürlich gut, wenn die Reiseauskunft dies auch vorschlagen würde! So sieht es einfach nur so aus, als ob man die Verbindung nicht reservieren kann.
  • Warum kann man alte Fragen nicht mehr kommentieren?

    Hallo zusammen, wie ich hier in der Community feststellen muss, werden alte - vermeintlich erledigte - Fragen für weitere Kommentare / Antworten gesperrt (siehe z.B. https...
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    Dass wir alte Fragen schließen, ist so gewollt und das werden wir auch weiterhin tun. Natürlich muss man hier abwägen, inwiefern man eine Unterhaltung weiterlaufen lässt oder...