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Wie lange dauert es, bis die bahn.comfort-Karte verschickt wird?

Hallo und guten Tage! Wie lange dauert es, bis die bahn.comfort-Karte verschickt wird? Mein Punktekonto hat seit etwa zwei Wochen mehr als 2000 Statuspunkte, aber eine bahn.comfort-Karte ist bislang nicht eingegangen. Schönen Abend noch, Jens Augner

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Guten Morgen Jens Augner, wenn Sie die Punkteschwelle von 2.000 bahn.comfort-Statuspunkten überschritten haben, erhalten Sie in der Regel innerhalb von 10 Tagen die neue Statuskarte. Zu beachten ist, dass die Gutschrift der Punkte erst am Reisetag erfolgt. Allgemeine Infos zum bahn.comfort-Programm finden Sie hier. Sollte die Gutschrift der Statuspunkte bei Ihnen schon länger her sein, müsste ich Ihren speziellen Fall einmal mit den zuständigen Kollegen besprechen. Senden Sie mir hierzu Ihre persönlichen Daten (Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, BahnCard-Nummer) sowie dem Link (https://community.bahn.de/questions/959740-lange-dauert-bahn-comfort-karte-verschickt) zu der Konversation an dbbahn.facebook@bahn.de - Vielen Dank. /mi