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Warum bekomme ich eine BahnCard als Plastikkarte obwohl ich die BahnCard schon als Handy-Ticket habe?

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Alle Kunden erhalten stets wie gewohnt die BahnCard als physische Karte per Post zugesendet. Optional kann die BahnCard als Handy-Ticket in den DB Navigator geladen werden. Innerhalb Deutschlands in den Verkehrsmitteln der DB und anerkennenden Nichtbundeseigenen Eisenbahnen kann die BahnCard als Handy-Ticket genutzt werden. In anderen Verkehren, wie beispielsweise im grenzüberschreitenden Verkehr muss weiterhin die physische BahnCard mitgeführt werden.