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Vor einigen Wochen habe ich eine Fahrpreisrückerstattung beantragt - Antrag im Reisecenter abgegeben - AW bisher Keine?

Meine Reise fand am 23.07 Oberstdorf - Kiel -statt und hatte eine große Verspätung. Die Fahrpreiserstattung habe ich tags drauf im Reisecenter Rendsburg abgegeben mit der Bitte um Gutschrift.
Es sind jetzt 6 Wochen vergangen, eine Antwort der?

dbfahrer
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Hallo dbfahrer,

ich gehe jetzt davon aus, dass es sich in Ihrem Fall um eine Rückerstattung gemäß der Fahrgastrechte handelt.

Grundsätzlich erhalten Sie nach Eingang Ihres Fahrgastrechte-Formulars beim Servicecenter Fahrgastrechte innerhalb von vier Wochen eine Rückmeldung zu Ihrem Antrag. Da Sie Ihr Fomular im Reisezentrum in Rendsburg abgegeben haben, ist es schwierig nachzuvollziehen, wann genau der Antrag beim Servicecenter Fahrgastrechte eingegangen ist.

Ich empfehle Ihnen, direkt beim Servicecenter anzufragen, wie der Bearbeitungsstand Ihres Antrages ist. Sie erreichen die Mitarbeiter unter der Service-Rufnummer. Liebe Grüße /jn