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Frage beantwortet

Shop Ticket stornieren aus dem Ausland?

Ich habe ein Ticket Aix-en-Provence (Frankreich) nach Frankfurt (Main) in einem deutschen Bahn-Shop für meinen Vater gekauft. Er ist in Frankreich mit dem Ticket und möchte die Fahrt stornieren. Im französischen Bahnhof geht das nicht. Wie kann ich das Ticket online stornieren? (Das Original ist in Frankreich weil die Reise von dort aus angetreten werden sollte)?

annalimburg
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Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

„Wie kann ich das Ticket online stornieren?“
-> Wenn es ein Papierticket ist, überhaupt nicht. Das Ticket ist ja ein Original, das immer gilt wenn man es im Zug vorzeigt. Deshalb muß das Originalticket bei einer Stornierung immer zurückgegeben werden.

Bleibt nur das Ticket in einen Briefumschlag zu stecken und (möglichst per Einschreiben/Recommandé) an:

DB Vertrieb GmbH
Postfach 10 02 47
D-76232 Karlsruhe

schicken.
Für die Stornierungsfrist zählt das Datum des Poststempels.

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„Wie kann ich das Ticket online stornieren?“
-> Wenn es ein Papierticket ist, überhaupt nicht. Das Ticket ist ja ein Original, das immer gilt wenn man es im Zug vorzeigt. Deshalb muß das Originalticket bei einer Stornierung immer zurückgegeben werden.

Bleibt nur das Ticket in einen Briefumschlag zu stecken und (möglichst per Einschreiben/Recommandé) an:

DB Vertrieb GmbH
Postfach 10 02 47
D-76232 Karlsruhe

schicken.
Für die Stornierungsfrist zählt das Datum des Poststempels.