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Bestätigungscode von der Bank

Am Ende meiner Buchung werde ich nach einem Bestätigungscode von meiner Bank gefragt. Nachdem ich diesen eingebe, bekomme ich die Nachricht, dass die Seite nicht mehr gültig ist und keine Buchung erfolgte. Was soll ich machen?

SteffB
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SteffB

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Antworten

DB
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Team

Hallo. Könnten Sie den Buchungsverlauf näher erläuern, was für eine Fahrkarte, für welchen Tag und welche Strecke sie lösen wollten? Dazu auch gern die Zahlart, für welches Zahlungsmittel Sie sich bei der Buchung entschieden haben, wo Sie auf das 3D-Verfahren der Bank bzw. des Kreditkarteninstituts gelenkt wurden? /ch

ickedette
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ickedette

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nachdem ich alles geschlossen habe, und dann noch den Browser von Chrome auf IE gewechselt habe hat es geklappt.
Ob dass Kundenfreundlich möchte ich nicht beurteilen.

NRW
NRW

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Kundenfreundlich? War der Browser unfreundlich zu ihnen? Dann bitte beim Programmierer beschweren. :)