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Frage beantwortet

1. Klasse Upgrade/ Zugverspätung

Ich habe für zwei Personen ein Ticket für die 2. Klasse gebucht und dann je ein Upgrade in die 1. Klasse. Nun sind wir 60 Minuten verspätet am Zielort angekommen, so dass uns ja 25% Rückerstattung zustehen. Von welchem Betrag wird dieser Prozentsatz berechnet? Auf dem Ticket selber steht ja der Preis für die 2. Klasse. Wie werden die beiden Upgrades berücksichtigt, die für uns ja auch nicht kostenlos waren?

Tinchen1820
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kabo
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"Von welchem Betrag wird dieser Prozentsatz berechnet?"
-> Wenn Sie das 2.Kl-Ticket und das Upgrade zusammentackern und mit dem Fahrgastrechteformular einreichen, sollten die 25% vom Gesamtpreis berechnet werden (25% vom Ursprungsticket + 25% vom Upgrade)

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Mark1807
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Was für ein Ticket hatten sie denn? Und wie haben sie das Upgrade vorgenommen, mit Punkten?

Tinchen1820
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@Mark1807 - Sparpreistickets 2. Klasse + Online-Upgrades, die wir gekauft haben (nicht mit Punkten gezahlt)

Mark1807
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Wie/Wo haben Sie den Upgrades gekauft? Mir ist gerade keine Möglichkeit bekannt Sparpreistickets gegen Geld zu Upraden.

Tinchen1820
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Tinchen1820

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@woodstock https://bahngebote.de/aktuelle-bahn-aktionen/1-klasse-upg...
Würde es das nicht geben, hätte ich es ja nicht buchen können....

kabo
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"Von welchem Betrag wird dieser Prozentsatz berechnet?"
-> Wenn Sie das 2.Kl-Ticket und das Upgrade zusammentackern und mit dem Fahrgastrechteformular einreichen, sollten die 25% vom Gesamtpreis berechnet werden (25% vom Ursprungsticket + 25% vom Upgrade)