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Frage beantwortet

Wir hatten 4 Sitzplatzreservierungen von Mannheim nach Berlin u. Zurück am 26.03.2020?

... die Fahrten konnten aus Corona-Gründen nicht angetreten werden. Umbuchung ging klar mit erneuter Gebühr für Reservierungen (16 Euro) Die Fahrt wurde am 20.08.2020 durchgeführt. Diese erneute Gebühr hätte ich gerne erstattet! Auftragsnummer XXXXXX
Gruß

[Editiert durch Redaktion, 1. September 2020, 10.59 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

Bubu1552
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kabo
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Für Reservierungen gelten (und galten die ganze Zeit) die regulären Bedingungen:
Kostenlose Umbuchung, wenn die Reservierung vor(!) dem gebuchten Reisetag erfolgt und der neue Reisetag maximal 31 Tage nach dem ursprünglichen Reisetag liegt. Das ist hier nicht erfüllt.

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Raceroaer
Raceroaer

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Es gibt dafür keine Entschädigung. Schließlich konntet ihr das Ticket flexibel nutzen.

Anstatt neue zu kaufen. Auf den 16€ werdet ihr sitzen bleiben.

kabo
kabo

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Für Reservierungen gelten (und galten die ganze Zeit) die regulären Bedingungen:
Kostenlose Umbuchung, wenn die Reservierung vor(!) dem gebuchten Reisetag erfolgt und der neue Reisetag maximal 31 Tage nach dem ursprünglichen Reisetag liegt. Das ist hier nicht erfüllt.